{"version":"1.0","provider_name":"Etel\u00e4-Pohjanmaan kes\u00e4yliopisto","provider_url":"https:\/\/epky.fi\/kesayliopisto","author_name":"Marja Kiikka","author_url":"https:\/\/epky.fi\/kesayliopisto\/author\/mkiikka\/","title":"Palvelumuotoilun keinoin kohti parempia asiakaskokemuksia - Etel\u00e4-Pohjanmaan kes\u00e4yliopisto","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"rDxRNCcxfa\"><a href=\"https:\/\/epky.fi\/kesayliopisto\/juurinyt\/palvelumuotoilun-keinoin-kohti-parempia-asiakaskokemuksia\/\">Palvelumuotoilun keinoin kohti parempia asiakaskokemuksia<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/epky.fi\/kesayliopisto\/juurinyt\/palvelumuotoilun-keinoin-kohti-parempia-asiakaskokemuksia\/embed\/#?secret=rDxRNCcxfa\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8221;Palvelumuotoilun keinoin kohti parempia asiakaskokemuksia&#8221; &#8212; Etel\u00e4-Pohjanmaan kes\u00e4yliopisto\" data-secret=\"rDxRNCcxfa\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script>\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/epky.fi\/kesayliopisto\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n<\/script>\n","description":"Palvelumuotoiluopinnot ovat pit\u00e4neet pintansa yhten\u00e4 suosituimmista opinnoista Etel\u00e4-Pohjanmaan kes\u00e4yliopistossa. Eik\u00e4 v\u00e4hiten sen vuoksi, ett\u00e4 opintoja voi hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 monipuolisesti ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4. Palvelumuotoilulla tarkoitetaan kokonaisvaltaista suunnittelua, jonka p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n\u00e4 on luoda parempi asiakaskokemus. Opintojen vastuukouluttajana pitk\u00e4\u00e4n toiminut FT Marjo Kamila kiteytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 ei l\u00f6ydy sellaista alaa, johon palvelumuotoilu ei soveltuisi. Sen ajattelutapa ja menetelm\u00e4t sopivat monipuolisesti niin yrityksiin, julkisiin [&hellip;]","thumbnail_url":"https:\/\/epky.fi\/kesayliopisto\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/08\/Marjo-Kamila.png"}