Mitä asiakkaanne todella tarvitsevat – ja miten sen voisi ottaa palveluiden kehittämisen lähtökohdaksi?

Tervetuloa maksuttomaan webinaariin katsomaan toimintaa asiakkaan silmin. FT, palvelumuotoilun kouluttaja Marjo Kamila johdattaa asiakaslähtöiseen ajatteluun: siihen, miten tuotteita, palveluita ja toimintaa voidaan rakentaa asiakkaiden tarpeiden, odotusten ja arvostusten ympärille.

Illan aikana Marjo kertoo myös Lapin avoimen yliopiston Palvelumuotoilun perusopinnoista (25 op) ja niiden suorittamisesta. Voit esittää kysymyksiä, jos pohdit opintojen aloittamista. Webinaariin osallistuminen ei sido sinua opintoihin.

Webinaari sopii mainiosti esimerkiksi yhdistysten, järjestöjen, yritysten ja julkisten organisaatioiden työntekijöille ja johdolle sekä opiskelijoille ja tutkintoaan täydentäville.

Torstaina 1.10.2026 klo 17.30–20.45
Teamsissa
Maksuton – ilmoittaudu mukaan tästä, niin saat osallistumislinkin.

Tervetuloa mukaan!